Politique de confidentialité de O'SALOON

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à l'application mobile O'SALOON et au site internet www.osaloon.com.

Elle couvre la collecte, l'utilisation et le partage des données personnelles des utilisateurs dans le cadre de leur interaction avec ces deux canaux, conformément aux lois en vigueur, notamment le RGPD. Les types de données collectées par l'application mobile et du site web, ainsi que leurs finalités respectives, sont précisés plus bas dans cette politique.

À noter : le site internet www.osaloon.com n'est pas encore opérationnel et se limite actuellement à fournir des informations légales (telles que les CGU, la présente politique de confidentialité…) ainsi que le formulaire en ligne permettant de soumettre des demandes. Ce site ne propose aucune autre fonctionnalité interactive et ne collecte pas de données personnelles en dehors de celles soumises volontairement via le formulaire.

2. Présentation de O'SALOON

O'SALOON est une application de rencontre, exclusivement dédiée aux utilisateurs en France. Exploitée par l'entreprise YEMMA CONNECT, elle est disponible sur Android et IOS. O'SALOON offre une expérience interactive et unique, basée sur des réponses à des questions générales qui permettent de découvrir des affinités et de favoriser des connexions authentiques et enrichissantes.

3. Responsable du traitement des données

YEMMA CONNECT, situé au 110 Rue de Fontenay Cs 20010 94303 Vincennes Cedex 94300 Vincennes, est responsable de l'application mobile O'SALOON et du site internet www.osaloon.com. YEMMA CONNECT gère les traitements des données personnelles collectées par l'application mobile O'SALOON et le site internet www.osaloon.com, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à respecter les normes en matière de sécurité et de confidentialité pour protéger vos informations personnelles.

4. Types de données collectées et leur utilisation

Dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile O'SALOON et du site web www.osaloon.com, nous recueillons plusieurs types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Certaines informations sont directement fournies par vous lors de l'inscription, de la mise à jour de profil, ou lors de vos interactions avec notre service client… etc. D'autres données sont collectées automatiquement au fur et à mesure de votre utilisation de l'application, afin de garantir son bon fonctionnement et de renforcer la sécurité de notre communauté.

4.1. Données collectées dans l'application mobile O'SALOON

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez l'application mobile O'SALOON :

Données d'inscription et leur utilisation

• Données collectées : email, prénom, date de naissance, ville et rayon de recherche, photos, tranche d'âge souhaitée, genre et préférences de rencontre (matching), biographie (description libre) et centres d'intérêt. Lors de l'inscription et de la connexion à l'application O'SALOON (classique ou via les modules « Connexion avec Apple » ou « Connexion avec Google »), nous utilisons Firebase Authentication pour vérifier votre identité et garantir la sécurité de votre compte.
• Base légale : exécution du contrat
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : ces données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, vérifier votre éligibilité (âge minimum requis), personnaliser votre profil, activer les fonctionnalités principales de mise en relation et de matching, et proposer des correspondances adaptées à vos préférences géographiques, d'âge et de genre.

Données de profil et leur utilisation

• Données collectées : statut d'abonnement, nombre de matchs, données relatives au défi Cactus (nombre de Cactus initiés ou reçus), données d'inscription modifiables (email, prénom, biographie, centres d'intérêt, ville et rayon de recherche, photos, tranche d'âge souhaitée, préférences de rencontre) sauf la date de naissance et le genre.
• Base légale : exécution du contrat
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : gérer votre expérience utilisateur en fonction de votre abonnement, maintenir votre profil à jour, proposer des correspondances adaptées à vos critères, et affiner les correspondances selon vos attentes en matière de préférence de rencontre (matching).

Données de rencontre (matching) et leur utilisation

• Données collectées : ces informations incluent les réponses aux questions proposées dans l'application. Elles peuvent inclure des données sensibles.
• Base légale : consentement
• Durée de conservation : 1 an
• Utilisation : identifier les réponses communes entre les utilisateurs afin de générer des correspondances (match).

Données d'échange entre utilisateurs et leur utilisation

• Données collectées : messages échangés et questions/réponses partagées dans le cadre du défi du Cactus. Elles peuvent inclure des données sensibles.
• Base légale : consentement
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de la plateforme, ainsi que pour traiter les signaux d'abus et garantir la sécurité de la communauté.

Données de transaction

• Données collectées : lorsque vous souscrivez à un abonnement payant, nous traitons les informations nécessaires pour valider et suivre votre transaction via nos partenaires (Apple App Store, Google Play Store) et notre prestataire technique RevenueCat. Ces données incluent l'identifiant unique de la transaction, le montant, la devise, la date et l'heure du paiement, le type d'abonnement choisi et sa date d'expiration. Les informations financières, telles que les données de la carte bancaire, sont directement et exclusivement gérées par Apple ou Google et ne sont jamais accessibles ni stockées par O'SALOON ou RevenueCat.
• Base légale : exécution du contrat
• Durée de conservation : 15 mois après la fin de l'abonnement (ou durée légale comptable applicable)
• Utilisation : ces données servent à activer vos fonctionnalités Premium, gérer l'historique de vos abonnements, répondre à d'éventuelles réclamations ou demandes de support, et respecter nos obligations comptables et fiscales.

Données partagées avec les autorités publiques

• Données collectées : nous pouvons partager des données personnelles avec des autorités publiques ou d'autres tiers lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.
• Base légale : obligation légale
• Durée de conservation : le temps nécessaire à la résolution de la demande ou de l'enquête.
• Utilisation : ces données sont utilisées pour répondre à des obligations légales, collaborer avec les autorités dans le cadre d'enquêtes, ou pour protéger les intérêts légitimes de toutes les parties concernées.

Données de la prévention de la fraude

• Données collectées : données utilisées pour prévenir, détecter et enquêter sur la fraude.
• Base légale : intérêt légitime
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : ces données servent à assurer la sécurité des utilisateurs et à maintenir l'intégrité de la plateforme.

Données collectées via les technologies similaires aux cookies

Dans l'application O'SALOON, nous utilisons des technologies similaires aux cookies pour assurer le bon fonctionnement, analyser les performances, afficher des publicités non personnalisées et valider techniquement les abonnements via RevenueCat. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de gestion des technologies similaires aux cookies disponible sur le site web.

Données recueillies lors des signalements d'abus sur l'application mobile

• Données collectées : en cas de signalement, nous collectons les informations nécessaires, telles que le prénom de l'utilisateur, l'adresse email (associée au compte utilisateur) ainsi que toute autre donnée d'identification nécessaire pour résoudre le problème. Le signalement est soumis sur l'application via le bouton signaler. Les informations nécessaires pour traiter le signalement (comme les messages) sont extraites depuis l'application dans le respect du RGPD.
• Base légale : intérêt légitime
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : ces données sont utilisées pour évaluer et traiter le signalement, garantir la sécurité de la communauté, et répondre à d'éventuelles obligations légales.

4.2. Données du site web www.osaloon.com

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez le site web www.osaloon.com :

Données échangées avec le service client

• Données collectées : lorsque vous contactez notre support via le site web, nous collectons les informations nécessaires, telles que le prénom de l'utilisateur, l'adresse email (associée au compte utilisateur), le mail de contact ainsi que toute autre donnée d'identification nécessaire pour répondre à votre demande.
• Base légale : intérêt légitime
• Durée de conservation : 1 an
• Utilisation : ces données nous permettent de répondre à vos questions et de résoudre vos problèmes efficacement.

Données recueillies lors des signalements d'abus sur le site web

• Données collectées : en cas de signalement, nous collectons les informations nécessaires, telles que le prénom de l'utilisateur, l'adresse email (associée au compte utilisateur), le mail de contact ainsi que toute autre donnée d'identification nécessaire pour résoudre le problème. Le signalement est soumis sur le site web via le formulaire de demande. Les informations nécessaires pour traiter le signalement (comme les messages) sont extraites depuis l'application dans le respect du RGPD.
• Base légale : intérêt légitime
• Durée de conservation : 3 ans
• Utilisation : ces données sont utilisées pour évaluer et traiter le signalement, garantir la sécurité de la communauté, et répondre à d'éventuelles obligations légales.

Remarque

Données de tierces parties : si vous nous fournissez des informations concernant des tiers, telles que des coordonnées (par exemple, pour une fonctionnalité spécifique ou un signalement impliquant un membre), nous les traitons en votre nom pour répondre à votre demande. Il est de votre responsabilité d'obtenir le consentement préalable de ces tiers avant de nous communiquer leurs informations personnelles. La base légale et la durée de conservation de ces données dépendent de la catégorie à laquelle elles appartiennent.

5. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons être amenés à partager certaines informations vous concernant avec des tiers dans des cas spécifiques, tout en respectant strictement votre confidentialité. Voici comment et avec qui nous partageons vos données :

• Avec d'autres utilisateurs : certaines informations de votre profil, telles que votre prénom, âge, ville, photos de profil et réponses en commun aux questions posées dans Saloon et/ou Wanted, sont visibles par les autres utilisateurs uniquement après qu'un match a été établi.
• Le personnel de O'SALOON : seules les personnes habilitées au sein de O'SALOON peuvent accéder à vos données personnelles, et ce uniquement dans les cas nécessaires pour :
  • Assurer la continuité technique du service.
  • Intervenir en cas de pannes ou de bugs.
  • Gérer nos obligations légales.
• Nos prestataires de services : nous collaborons avec des prestataires spécialisés pour assurer le bon fonctionnement de l'application. Ces prestataires agissent strictement selon nos instructions et en conformité avec les lois applicables :
  • Prestataire d'hébergement (Firebase) : les données sont hébergées de manière sécurisée afin de garantir la stabilité et la performance de la plateforme.
  • Systèmes de paiement et de validation (Apple, Google, RevenueCat) : les transactions d'abonnement et la facturation sont gérées exclusivement par Apple et Google. L'activation et le suivi technique des droits d'accès Premium sont synchronisés de manière sécurisée par notre prestataire technique RevenueCat, sans qu'aucun de ces outils ne nous transmette vos données bancaires.
  • Prestataire de publicité (AdMob) : ce prestataire déploie des publicités non personnalisées dans l'application, sans collecte de données pour le ciblage.
• En cas d'obligations légales : nous pouvons être tenus de partager vos informations avec les autorités compétentes pour :
  • Répondre à des procédures judiciaires ou enquêtes.
  • Protéger les droits, la sécurité et les intérêts de O'SALOON et de ses utilisateurs.

Vos informations sont partagées uniquement dans les cas strictement nécessaires. Nous nous engageons à travailler avec des prestataires qui respectent des normes de sécurité et de confidentialité pour protéger vos données personnelles.

Les informations sont également partagées conformément aux politiques de confidentialité de nos partenaires tiers, que vous pouvez consulter via les liens suivants :

• https://firebase.google.com/support/privacy?hl=fr
• https://www.revenuecat.com/privacy
• https://www.name.com/fr-fr/privacy-policy
• https://policies.google.com/privacy?hl=fr

6. Transferts de données transfrontaliers

O'SALOON opère principalement en France. Cependant, certains prestataires de services impliqués dans le fonctionnement de l'application mobile et du site web peuvent être situés en dehors de l'Europe.

• Hébergement et authentification : vos données sont stockées et sécurisées par notre partenaire Firebase (Google) dans des centres de données respectant scrupuleusement les exigences du RGPD.
• Paiements et abonnements : la facturation est opérée directement par Apple et Google. La synchronisation et la validation de la formule d'abonnement s'effectuent via le prestataire technique RevenueCat (situé aux États-Unis), encadré par des garanties de protection appropriées (Clauses Contractuelles Types).
• Publicités : un prestataire externe peut diffuser des publicités non ciblées au sein de l'application et est conforme au RGPD.

Dans le cas où un transfert de données en dehors de l'Europe serait nécessaire, O'SALOON s'engage à ce que ces transferts soient effectués avec des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Nous nous engageons à ce que vos données soient protégées et que tout traitement impliquant un partenaire tiers respecte les dispositions du RGPD.

7. Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, et O'SALOON s'engage à vous donner les moyens de les exercer. Voici vos principaux droits et comment vous pouvez les mettre en pratique :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous et obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous avez le droit de corriger ou de compléter les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce que ces données soient transférées directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illicite.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct.
• Droit à l'information : vous avez le droit d'être informé de manière claire et compréhensible sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées.

Remarque : les droits à la limitation du traitement et d'opposition sont reconnus par le RGPD. Cependant, dans le cadre de notre application, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à son fonctionnement. Par conséquent, toute demande de limitation ou d'opposition au traitement de ces données essentielles entraînera la suspension ou la perte d'accès à l'application.

Comment nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

• Formulaire en ligne : www.osaloon.com
• Par mail : contact@osaloon.com
• Par courrier : 110 rue de Fontenay Cs 20010 94303 Vincennes Cedex 94300 Vincennes

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de fournir les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email associée à votre compte O'SALOON.
• Fournir toute information ou preuve pertinente nécessaire à l'examen de la demande, en fonction de la nature de celle-ci.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Toute demande d'exercice de vos droits pourra nécessiter une vérification d'identité afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Comptes inactifs et suppression des données

8.1. Gestion des comptes inactifs

Si vous désinstallez l'application O'SALOON sans supprimer votre compte, celui-ci restera actif pendant une période de 1 an. Durant cette période, votre compte sera marqué comme inactif, et vous pourrez le réactiver en réinstallant l'application et en vous reconnectant. Passé ce délai de 1 an d'inactivité, nous nous réservons le droit de supprimer définitivement votre compte et toutes les données personnelles associées, conformément à notre politique de conservation des données, sauf si une conservation prolongée est requise par la législation applicable ou si vous avez une demande en cours nécessitant la rétention de ces données.

8.2. Suppression des données personnelles

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de manière définitive, vous devez passer par notre formulaire de demande en ligne. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Accédez au formulaire en ligne disponible sur notre site web ou via le formulaire d'assistance présent sur l'application mobile.
• Remplissez les informations requises pour la demande.
• Soumettez votre demande de suppression.

Une fois votre demande traitée, nous supprimons toutes vos données personnelles de nos systèmes, conformément à notre politique de conservation des données, sauf si une conservation prolongée est requise par la loi ou nécessaire pour répondre à des obligations légales.

9. Pendant combien de temps nous conservons vos informations

Les bases légales sur lesquelles O'SALOON s'appuie pour le traitement des données personnelles sont les suivantes :

• Le contrat : le traitement de certaines données personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat qui vous lie à O'SALOON, notamment pour permettre l'utilisation de nos services.
• Le consentement : vous acceptez certains traitements de vos données personnelles par un consentement explicite, comme la création de votre profil ou l'utilisation des fonctionnalités de l'application. Ce consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre compte.
• L'intérêt légitime : nous traitons certaines données pour protéger nos utilisateurs, garantir la sécurité de la plateforme, prévenir les abus, et améliorer nos services. Ces traitements sont justifiés, équilibrés et respectueux de votre vie privée.
• La loi : certains traitements de données personnelles sont requis pour respecter nos obligations légales (par exemple, la conservation des données de transaction pour des raisons fiscales ou comptables).

Toutes vos données personnelles sont conservées dans des conditions de sécurité raisonnables et adaptées à leur nature. La durée de conservation varie en fonction des finalités du traitement et des obligations légales. Ce tableau résume les informations relatives aux données recueillies ainsi qu'à leur gestion.

O'SALOON peut être amené à conserver certaines données personnelles au-delà des délais mentionnés ci-dessus, afin de se conformer à ses obligations légales.

10. Interdiction aux mineurs

Les services de O'SALOON sont strictement réservés aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les informations personnelles de personnes mineures. Si nous découvrons qu'un utilisateur de moins de 18 ans a créé un compte, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer immédiatement son compte et toutes les informations associées.

Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller les activités en ligne de leurs enfants et à nous contacter en cas de doute concernant l'utilisation de notre application par un mineur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

O'SALOON se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires, ou opérationnelles, ainsi que pour adapter ses pratiques et services.

Ces modifications n'auront pas d'impact sur les actions réalisées antérieurement à leur entrée en vigueur, lesquelles resteront régies par la version de la politique applicable au moment de leur réalisation.

Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour se tenir informés de la manière dont leurs données personnelles sont traitées. Toute utilisation continue des services de O'SALOON après une modification de cette politique vaut acceptation des changements apportés. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de la page.

En cas de modifications impliquant de nouvelles fonctionnalités ou le traitement de données sensibles, O'SALOON s'engage à informer les utilisateurs de manière claire, notamment par un message dédié dans l'application, afin de garantir une transparence totale et, si nécessaire, recueillir leur consentement explicite.